返品規則

キャンセル

商品の発送前または生産前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文をキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルできません。

返品（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。ご購入いただいた商品はメーカーに返送しないでください。送料は最大1回のみご請求させていただきます（返品を含む）。商品の返品に伴う返品手数料は発生しません。

払い戻し（該当する場合）

返品を受領し、検査が完了した後、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。承認された場合は、返金手続きが開始され、一定期間内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

払い戻しがまだお受け取りになっていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。次にクレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行にご連絡ください。払い戻しが反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間を要する場合があります。これらすべてをお試しいただいても払い戻しが反映されない場合は、 までご連絡ください。

返送先住所を取得するには、弊社のカスタマー サービスまでお問い合わせください。